Shopify, la piattaforma di e-commerce che permette di aprire un negozio online, dice che nell’ultimo anno in Italia i suoi venditori e partner hanno prodotto un giro d’affari di 11,3 miliardi di euro. Sostiene anche 66.000 posti di lavoro. I numeri vengono dall’indagine The Entrepreneur Effect, che somma pure l’indotto: fornitori e attività collegate.

Il dato che interessa di più chi ha un’impresa è la spinta verso l’estero. Dal 2022 al 2026 le vendite transfrontaliere dei negozi italiani sulla piattaforma sono cresciute del 253%. Forbes.it, che ha ripreso lo studio martedì 13 ottobre, non indica da quale livello si parta, quindi la percentuale dice la direzione ma non la dimensione.

Un limite va messo in chiaro. L’indagine è prodotta da Shopify e si basa su dati aggregati della piattaforma, sondaggi tra i suoi venditori, ricerche di terzi e stime d’impatto. Nessuna verifica indipendente accompagna i 66.000 posti: sono lavori “supportati”, una misura che include l’indotto, non assunzioni dirette.

Sul piano globale le cifre sono più grandi. Nell’ultimo anno la piattaforma ha mosso più di 1,2 trilioni di dollari e sostenuto, stima Shopify, 9,6 milioni di posti. Gli acquisti oltre confine hanno superato quota 68,1 miliardi di dollari. Con il 2022 come base, l’attività è salita del 110% e i posti del 193%.

Aprire un negozio è diventato più semplice. Lo scorso anno circa 1,2 milioni di negozi hanno chiuso la prima vendita, uno ogni 26 secondi, sette volte il numero del 2018. Il 78% dei venditori intervistati ha costruito da solo il proprio sito. I negozi che vendono già nel giorno dell’iscrizione sono aumentati del 43% sul 2022.

L’intelligenza artificiale entra in due punti diversi. Il primo è l’avvio: Sidekick, l’assistente integrato nella piattaforma, ha alzato dell’8% la quota di nuovi venditori che arrivano a cinque ordini in 15 giorni. Il secondo è la ricerca dei clienti. Nel secondo trimestre del 2026 le visite arrivate da canali di IA hanno convertito l’80% in più di quelle della ricerca organica, con ordini più costosi del 14% in media.

C’è un dettaglio che riguarda le piccole realtà. Il 75% delle vendite arrivate da questi rinvii è andato a venditori fuori dalle 100 categorie più diffuse sulla piattaforma. Secondo Shopify, gli strumenti di raccomandazione basati sull’IA possono quindi dare visibilità ai marchi di nicchia.

Anche la geografia conta. Nelle aree rurali le vendite estere dei negozi sono salite del 342% fra 2019 e 2025: l’incasso è passato dai 655 milioni iniziali ai 2,9 miliardi finali, in dollari. Per il presidente Harley Finkelstein, mai prima d’ora l’imprenditorialità era cresciuta così in fretta e in così tanti luoghi.

Se hai un piccolo marchio italiano, il dato da guardare è il traffico che ti arriva dagli assistenti di IA: prova a separarlo nelle statistiche del tuo negozio nei prossimi mesi e confrontane la conversione con quella della ricerca tradizionale.

Secondo Forbes.it, che ha pubblicato i risultati dell’indagine The Entrepreneur Effect di Shopify martedì 13 ottobre 2026.